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危难时刻看担当 抗击疫情守阵地

2020-02-20 17:24 未知
       2020年春节,在新型冠状病毒肺炎疫情袭来之时,对身处疫区的东风襄阳旅行车有限公司(以下简称“公司”)来说,与其他企业一样都面临着来自各方面的压力,然而自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来,公司在东风汽车集团的坚强领导下,克服疫情监管时期的各种困难,迎难而上,积极投入到抗击疫情工作中,支持和服务地方疫情防控大局,为最终战胜疫情而坚守自己的阵地。
危难时刻看担当  抗击疫情守阵地
       东风襄阳旅行车有限公司是东风汽车公司客车业务的担当者。是国家专业客车底盘奠基者,所属客车底盘市场占有率已连续9年保持行业第一,是国家校车安全标准起草单位之一,此次抗击新冠肺炎疫情,通过科学安排有序地开展各项工作,彰显出负责任的央企形象。
疫情期间的城市交通及通勤  东风天翼客车是“主角”

       自从襄阳市公交集团在1月29日开通17条医护人员定制公交线路开始。作为襄阳公交现役车辆的主要制造商——东风襄阳旅行车有限公司,倍感责任重大,立刻行动起来,安排专人进行工作对接,同时加强售后服务力度,全力做好在线运营车辆的服务保障工作。
       17条通勤公交线路上有东风天翼的身影,这17条通勤线路覆盖市中心医院、市中医医院、市一医院、襄州区人民医院等4家医院5个院区,东风天翼公交客车全力保障医护人员通勤出行。
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       从2月5日起,襄阳市公交集团调集公交车、出租车共280台协助各城区转运与疑似病例亲密接触的人员集中隔离。东风天翼公交客车不辱使命。
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       另外,在全国其他使用东风天翼城市客车和校车的城市,东风旅行车客车销售部门主动收集客户意见,在抗击疫情这个特殊时期,区域客户经理主动打电话询问客户目前存在的困难,收集倾听客户的诉求,并在公司的政策支持下解决客户面临的难题,做好服务工作。
       此次疫情爆发后,过公司领导非常重视客车的防疫技术的应用,安排客车技术部将目前国内防疫方面的先进技术应用到东风天翼系列客车上,涵盖了测温拦截系统、空气净化消毒系统、超级喷淋消毒系统。这些为乘客的健康所做的一切努力,都体现了东风襄阳旅行车有限公司是对社会有责任担当的企业。
利用自身优势  东风御风轻客业务冲在抗疫前线 

       新型肺炎疫情防控初期,东风旅行车轻客营销部也积极展开行动,为早日打赢这场没有硝烟的战争而努力。1月26日东风御风接到武汉紧急用车需求,积极响应政府号召和要求,确保做好应急响应,全力支持防疫救治工作。东风御风与时间赛跑,于1月27日深夜23点,将东风御风监护型救护车送达武汉西。
危难时刻看担当  抗击疫情守阵地 
       送去的东风御风监护型救护车配备带观察窗全隔离中隔板和前后舱对讲系统,可以在避免交叉感染的同时实现两舱的正常交流。内饰采用高分子环保材料易于清洗消毒,20W紫外线消毒灯、电动洗手池等设施提供更洁净的医疗环境,自动上车担架和铲式担架、吸顶式输液挂钩箱、折叠监护座椅等设施给予更人性化的关怀。
危难时刻看担当  抗击疫情守阵地
       古都是患难见真情,有那么一群人自顾不暇却心系朋友以己之力、扶危渡厄,共守胜利。来自东风御风贵州瑞龙4S店致御风客户的一封情真意切的信,为这个残酷的寒冬增添了浓浓暖意。
危难时刻看担当  抗击疫情守阵地
       东风御风贵州瑞龙4S店在防疫物资匮乏的情况下,筹集到一批84消毒液和医用酒精,以“无接触”的方式将切实的关爱送到的客户的手中。疫情虽然隔离了团聚,但却让心连的更近。
       在山东莱州,东风御风经销商踊跃献爱心,正在沙河、土山卡口值守的前线工作人员,欣喜地收到了“爱心”大礼:东风御风房车。
 “爱心牌”东风御风房车加入抗击疫情阵线!
       东风御风山东经销商,提供三台御风房车,用于高速路口检查点移动办公。为给公安、医疗、防疫等抗击疫情的工作人员,提供多一份便捷与保障,高质高效的开展战疫工作。 
“爱心牌”东风御风房车加入抗击疫情阵线!
       室外寒风刺骨,东风御风房车提供干净整洁的设施,车内桌凳、床铺、卫生间、电冰箱等一应俱全,无偿为前线值守人员提供休息场所,直至疫情防控结束。房车有价,真情无价
只隔离病毒  不隔离服务

       在全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间,东风襄阳旅行车有限公司一直密切关注疫情动态,且不遗余力地贡献自己的一份微薄之力!售后服务部门积极配合国家的防控工作,对抗病毒蔓延,支持全国人民并保障客户打赢这场防控攻坚战。为了将工作落到实处,该公司制定了“只隔离病毒,不隔离服务”的疫情防控期间服务保障方案。
       在疫情的防控初期东风旅行车售后服务部成立了客诉响应、备件保障和技术支持三个小组,形成了“本部统一指挥、片区远程支援,全网络资源协同”的三级故障处置机制。
       在实施封闭管理的区域,为解决服务人员和备件不能及时到达的情况,利用网络和系统对故障进行远程诊断,对故障件采取“以修代换”的方式进行修复,最大程度上保障客户车辆特别是运送医护人员车辆的正常运行。
       在全面决胜疫情的攻坚战的关键阶段,东风旅行车各地服务站在抗击疫情和服务保障工作中处处体现着自己的责任和担当。在湖北,服务部利用远程技术支援手段,依托设立在客户处的服务站和备件库,有力保障了武汉、襄阳等地参与运送医护人员车辆的维护和状态检查,保障车辆正常运营。
       在陕西,西安远正服务站克服各种困难组建了8人应急工作小组,保障疫情期间运输的维修救援,同时协助当地疫情指挥部对协助对防疫物资进行转运并捐赠了消毒防护用品,截至2月12日西安元正服务站累计外出维修各类车辆156次(含参与疫情防控的社会车辆),自发出车协助转运医疗、民生物质370余次。
       在湖南,益阳顺风服务站为解决用户的车辆问题,徒步前往安化乐安山区对车辆进行服务,在最短的时间内解决了车辆问题。
       为避免疫情期间车辆长期放置导致车辆受损,发布友情提示,提醒客户在车辆存放、使用和恢复使用各阶段的注意事项和车辆消毒防护规范。
       抗击新冠肺炎疫情战役打响以来,东风旅行车售后服务部门利用多形式在各服务站自媒体上及时开展防控疫情注意事项的宣传告知,通过海报、微信转发、朋友圈等方式滚动宣传,在整个东风襄阳旅行车服务网络中带动大家共同投入疫情防控的工作中,为最终战胜疫情贡献自己的力量。
       下一步,东风襄阳旅行车有限公司将深入贯彻落实党中央要求,坚持疫情防控和复工复产两手抓。将继续做好疫情防控工作,确保员工生命安全和身体健康,积极做好复工复产准备,一旦条件具备,就加大马力密集行动,把时间抢回来,把疫情对经营造成的损失降到最低。

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